Телефонные продажи

Сотрудники нашего call center (call центр) сформулируют коммерческое предложение, разработают наиболее эффективный сценарий разговора, сформируют список клиентов. В дальнейшем наш центр обработки вызовов выявит потребность в услугах Вашей фирмы, максимально уменьшит возможные возражения потенциальных клиентов, повысит процент доведения переговоров до финала, то есть совершения сделки.

Вы получите полный отчёт по каждому звонку и анализ полученной информации. Это наиболее эффективный метод активных продаж, направленный на максимальное привлечение новых клиентов.

Анкетирование

Анкетирование - социологический метод получения информации о психологической реакции населения на (экономические) новации с помощью анкеты.

Если Вы собираетесь вывести на рынок новую услугу или товар, желаете быть в курсе конкурентоспособности Вашего бизнеса, узнать о мнении вашего клиента о Вашем товаре, анкетирование - анкетирование самый эффективный способ сбора нужной информации.

Мы поможем определить целевую аудиторию и разработать анкету, позволяющую собрать как можно больше данных, сохраняя положительное отношение к Вашей фирме. Мы составим сценарий разговора, который необходим при анкетировании и проведём телефонный опрос.

При необходимости проведем анализ исследования. Вы получите полные ответы на интересующие Вас вопросы, информацию о потребностях потенциальных клиентов и о работе конкурентов, актуализацию баз данных.

Sms-рассылки

Колцентр "Инфотелл" оказывает услугу sms-рассылки и голосований для информирования постоянных клиентов и партнёров Вашей компании о проводимых акциях и новостях. SMS может быть как именной, так и единой для всех. Мы разрабатываем текст рассылки, используем современное оборудование, привлекаем лучших специалистов. Вы получаете охват большой аудитории за короткое время, повышаете лояльность своих клиентов и значительное увеличение продаж.

Холодные звонки

Менеджеры по продажам тратят большую долю своего рабочего времени на холодные звонки для поиска новых клиентов. А Вы платите им за заключенные договора. На данный момент холодные звонки мало эффективны, если их осуществляют менеджеры без специальной подготовки. Так пусть Ваши менеджеры занимаются только "теплыми" клиентами, проявившими интерес к Вашей продукции или услугам, а контакт центр "Инфотелл" сделает всю остальную работу. Мы вместе с Вами составим коммерческое предложение, определим целевую аудиторию, нуждающуюся в Ваших товарах или услугах, разработаем эффективный сценарий переговоров, который представит услуги в самом выгодном свете. После этого начнем телефонный обзвон юридических или физических лиц из вашей целевой аудитории. В случае заинтересованности Вашим предложением, мы соединим клиента с Вашим менеджером или договоримся о дне и времени встречи с представителем Вашей компании. Вы получите большой объём новой информации, анализ причин возможных отказов, улучшение качества работы менеджеров по продажам, и как следствие увеличение объемов продаж, а холодные звонки будут полностью исключены из бизнес-процесса вашей компании.

Горячие линии и создание справочной службы

Контакт центр "Инфотелл" занимается созданием и обслуживанием горячих линий для развития Вашего бизнеса, а также мы можем осуществить на своей базе создание справочной службы.

Для вас созданы и обслуживаются федеральные номера 8 800 -... , звонки на которые являются бесплатными из любого региона России, что является наиболее привлекательным условием для Ваших клиентов.

Высокопрофессиональные операторы call центра "Инфотелл" круглосуточно будут отвечать на звонки, информируя клиентов о промо-акциях, лотереях, конкурсах. Услуга "Горячие линии" позволяет проводить круглосуточные консультации, приём заказов, жалоб, переадресацию звонков или оказание технической или любой другой помощи Вашим клиентам. Также возможно создание единой справочной службы для Вашего предприятия, которая будет работать в режиме нон-стоп, переадресовывая звонки клиентов на нужных специалистов Вашей компании. К

Линии 8 800 гарантируют бесперебойную связь, а мы гарантируем скорость и качество обслуживания с возможностью записи звонков.