Услуги

ИСХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Исходящий телемаркетинг - это обзвон интересующих компанию-заказчика объектов, в ходе которого, профессионально подготовленный оператор-консультант собирает или предоставляет аудитории необходимую информацию.

Если Вы стремитесь:

• значительно повысить эффективность работы Вашей компании
• экономить на рекламе и расходах по продвижению Вашего продукта
• использовать новейшие технологии ведения бизнеса

Воспользуйтесь технологией исходящего телемаркетинга!

ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Входящий телемаркетинг - это предоставление компании-заказчику прямого телефонного номера, на который поступают звонки её клиентов, партнёров и других заинтересованных лиц. Входящие телефонные вызовы обслуживают операторы колл-центра.

Если Вы стремитесь:

• уделить внимание каждому клиенту
• разгрузить собственные телефонные линии от потока звонков
• измерить отклик аудитории на проводимые Вами рекламные кампании

Воспользуйтесь технологией входящего телемаркетинга!

РАБОТА С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

В сжатые сроки операторы колл-центра проводят обзвон аудитории численностью 50 000 - 150 000 абонентов.

Услуга используется крупными компаниями, чья деятельность связана с прямым взаимодействием с физическими лицами - банками, торговыми сетями, страховыми фондами.

В отличие от традиционного исходящего телемаркетинга, сутью которого является налаживание партнёрских связей с юридическими организациями, работа с физическими лицами позволяет компаниям, работающим в сегменте розничной торговли и услуг, "точечно" воздействовать на лояльность собственной целевой аудитории.

Если Вы стремитесь:

• экономить на рекламе и расходах по продвижению Вашего продукта
• повысить лояльность собственной целевой аудитории
• определить степень удовлетворённости клиентов Вашими товарами и услугами

Воспользуйтесь услугой "работа с физическими лицами"!

ЛИНИЯ "8-800 ..."

Предоставление компании-заказчику многоканального федерального номера "8-800..", на который поступают звонки её клиентов, партнёров и иных заинтересованных лиц. Входящие телефонные вызовы обслуживают операторы-консультанты колл-центра.

Если Вы стремитесь:

• реализовать рекламную кампанию федерального масштаба
• общаться с региональными потребителями Вашей продукции
• наладить и поддерживать связь с максимально широкой аудиторией

Воспользуйтесь услугой "линия 8-800 ..."!

АРЕНДА ОПЕРАТОРСКИХ МЕСТ

Сотрудникам компании-заказчика - менеджерам или консультантам, на территории колл-центра предоставляются рабочие места, оснащённые профессиональным оборудованием на базе программного обеспечения Infra Сall Сenter.

Если Вы стремитесь:

• не можете доверить презентацию Вашего продукта неспециалисту
• стремитесь повысить результативность работы собственных сотрудников
• хотите экономить на расходах по организации временных рабочих мест для сотрудников, привлечённых к работе над краткосрочным проектом

Воспользуйтесь услугой "аренда операторских мест"!

БАЗЫ ДАННЫХ

• Продажа БД
• Актуализация БД

Предлагаем Вам

• приобрести лицензионные актуализированные базы данных по Санкт-Петербургу, Ленинградской области, РФ
• провести актуализацию любой базы данных по Вашему выбору, в соответствии с необходимыми направлениями деятельности
• провести актуализацию Ваших собственных баз данных

Актуализация - это возможность оперативно сформировать базу данных потенциальных клиентов, обновить существующую клиентскую БД, дополнить её необходимой информацией.

Другие услуги

• Услуга «Мобильный офис» — Личный секретарь
• IVR+переадресация
• Служба поддержки потребителей, а также Служба поддержки заказов и продаж.
• Голосовые меню
• Тесты телефонных служб
• Программы увеличения лояльности
• Торговля по каталогам
• Директ-маркетинг