Услуги

ИСХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Исходящий телемаркетинг - это обзвон интересующих компанию-заказчика объектов, в ходе которого, профессионально подготовленный оператор-консультант собирает или предоставляет аудитории необходимую информацию.

Если Вы стремитесь:

• значительно повысить эффективность работы Вашей компании
• экономить на рекламе и расходах по продвижению Вашего продукта
• использовать новейшие технологии ведения бизнеса

Воспользуйтесь технологией исходящего телемаркетинга!

ВХОДЯЩИЙ ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

Входящий телемаркетинг - это предоставление компании-заказчику прямого телефонного номера, на который поступают звонки её клиентов, партнёров и других заинтересованных лиц. Входящие телефонные вызовы обслуживают операторы колл-центра.

Если Вы стремитесь:

• уделить внимание каждому клиенту
• разгрузить собственные телефонные линии от потока звонков
• измерить отклик аудитории на проводимые Вами рекламные кампании

Воспользуйтесь технологией входящего телемаркетинга!

РАБОТА С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ

В сжатые сроки операторы колл-центра проводят обзвон аудитории численностью 50 000 - 150 000 абонентов.

Услуга используется крупными компаниями, чья деятельность связана с прямым взаимодействием с физическими лицами - банками, торговыми сетями, страховыми фондами.

В отличие от традиционного исходящего телемаркетинга, сутью которого является налаживание партнёрских связей с юридическими организациями, работа с физическими лицами позволяет компаниям, работающим в сегменте розничной торговли и услуг, "точечно" воздействовать на лояльность собственной целевой аудитории.

Если Вы стремитесь:

• экономить на рекламе и расходах по продвижению Вашего продукта
• повысить лояльность собственной целевой аудитории
• определить степень удовлетворённости клиентов Вашими товарами и услугами

Воспользуйтесь услугой "работа с физическими лицами"!

ЛИНИЯ "8-800 ..."

Предоставление компании-заказчику многоканального федерального номера "8-800..", на который поступают звонки её клиентов, партнёров и иных заинтересованных лиц. Входящие телефонные вызовы обслуживают операторы-консультанты колл-центра.

Если Вы стремитесь:

• реализовать рекламную кампанию федерального масштаба
• общаться с региональными потребителями Вашей продукции
• наладить и поддерживать связь с максимально широкой аудиторией

Воспользуйтесь услугой "линия 8-800 ..."!

РЕЗЕРВНЫЙ CALL-ЦЕНТР

Ваша компания уже имеет собственный колл-центр, но во время проведения различных маркетинговых проектов или в пик сезонности Ваши операторы не справляются с потоком входящих звонков. В этих условиях мы предлагаем воспользоваться услугами call-центра "Инфотелл" в качестве резервного, т.е. в случае длительного ожидания заказчика на линии, звонок автоматически переадресуется на нашего оператора.

Кроме того, такая схема позволяет Вам защититься от таких серьезных проблем, как отключение электричества или выход из строя оборудования, а также позволяет обеспечить надлежащий уровень работы при отсутствие значительного количества операторов в Вашем call-центре (по причине болезни или в период отпусков).

ОН-ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ ИНФОТЕЛЛ

• услуга, позволяющая повысить эффективность от корпоративного сайта;
• превратить посетителей в реальных клиентов.

АРЕНДА ОПЕРАТОРСКИХ МЕСТ

Сотрудникам компании-заказчика - менеджерам или консультантам, на территории колл-центра предоставляются рабочие места, оснащённые профессиональным оборудованием на базе программного обеспечения Infra Сall Сenter.

Если Вы стремитесь:

• не можете доверить презентацию Вашего продукта неспециалисту
• стремитесь повысить результативность работы собственных сотрудников
• хотите экономить на расходах по организации временных рабочих мест для сотрудников, привлечённых к работе над краткосрочным проектом

Воспользуйтесь услугой "аренда операторских мест"!

Другие услуги

• «Виртуальный офис»
• IVR+переадресация
• Служба поддержки потребителей, а также Служба поддержки заказов и продаж.
• Голосовые меню
• Тесты телефонных служб
• Программы увеличения лояльности
• Торговля по каталогам
• Директ-маркетинг

Телемаркетинг называют по-разному:Теле маркетинг, телемакетинг, тели маркетинг Tele marketing