О Колл-Центре

    Колл-центр (от англ. call-center) - это высокотехнологичный инструмент обработки входящих и исходящих звонков. Работа с вызовами производится от имени Компании Заказчика. Использование услуг колл-центра позволяет сократить издержки на содержание офиса и при этом поддерживать стабильно высокий уровень клиентского сервиса. Это дает возможность сконцентрироваться на основных бизнес-процессах.

     Федеральная компания "Колл-центр "Инфотелл" была создана в 2004 году. Благодаря использованию самых современных технических и программных решений, компания за несколько лет вышла на уровень ведущих российских центров обработки телефонных вызовов. За время своей работы "Инфотелл" реализовал свыше 3000 успешных проектов на территории России и стран СНГ, были выиграны многие тендеры с крупнейшими компаниями. Инфотелл считается лидером среди колл-центров по качеству предоставляемых услуг.
    Площадь офисов "Инфотелл" составляет около 2000 кв.м., в штате более 650 высококвалифицированных специалистов. Оборот компании "Инфотелл" год за годом стремительно растет (даже в условиях современной рыночной ситуации).

Ресурсы "Инфотелл":

• профессиональные операторы-консультанты, которые проходят специальный отбор и постоянные тренинги;
• телефонная станция Infra Call Center, которая позволяет ежечасно совершать и принимать тысячи звонков;
• телефонные аппараты и гарнитуры фирмы Plantronics, мирового лидера в области производства HandsFree;
• цифровые телефонные линии, предоставленные крупнейшими в России операторами связи West Call, ЗАО "Нева-Лайн";
• актуальные базы данных по всей России;
• уникальная система сценариев, которая позволяет операторам на профессиональном уровне вести беседу о любых товарах и услугах.